问题的引出

2006年3月29日，，，，，，中国三各人电连锁零售商之一的永乐电器和全球当先的电子商务在线买卖网站ebay易趣在上海颁富强成战术性合作同伴关系，，，，，，这是国内这类企业在渠路上的初次整体战术合作，，，，，，这一行为震惊业内。。。。。。。。双方和谈划定永乐将在ebay易趣网上开设永涝旆牌网上销售渠路，，，，，，其所有商品皆可从ebay易趣网上采办，，，，，，双方在配送、支付方面实现资源共享。。。。。。。。

面对这次在业内引起轩然大波的事务，，，，，，极度值得我们静下来好好思虑一下，，，，，，思虑它对于家电行业和电子商务的深档次影响。。。。。。。。　　

布景介绍

电子商务：指各类拥有贸易活动能力的主体蕴含造作商、经销商、金融服务商、当局行政治理部门、通常消费者等以Internet互联网、Intranet内联网和Extranet表联网为基础。。。。。。。，，，，实现各类产品和服务买卖活动的一种贸易模式。。。。。。。。电子商务将产供销及消费者联系在一路，，，，，，使信息流转环节略少，，，，，，买卖成本大大降低。。。。。。。。

以参加电子商务的对象作为分类维度，，，，，，主流电子商务能够分为三种模式：

1.B2B企业对企业Business-to-Business：这种类型是电子商务的主流，，，，，，也是企业面对强烈竞争，，，，，，改善竞争前提，，，，，，缔造竞争优势的重要步骤。。。。。。。。如阿里巴巴、慧聪网、买卖网、环球资源等大型买卖平台

2.C2C消费者对消费者Customer-to-Consumer：产品直接由消费者销售给消费者。。。。。。。。如ebay易趣、淘宝、当当等平台

3.B2C企业对通常消费者Business-to-Consumer：如亚马逊、卓越网、6688等平台和出产企业自建独立的平台　　

中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年1月17日颁布第17次中国互联网络发展情况统计汇报显示，，，，，，中国内地网民总人数已达1.11亿人，，，，，，上网推算机总数为4950万台。。。。。。。。2005年，，，，，，中国电子商务的增长率为85.7％，，，，，，交易额达到7000亿人民币。。。。。。。。

只管当前中国电子商务面对着诚信、物流、支付、安全、售后服务等多方面的问题，，，，，，但是它致力于企业创建一条通顺于客户、企业内部和供给商之间的信息流，，，，，，并通过高效能的治理、增值和利用，，，，，，把客户、企业、供给商衔接在一路，，，，，，以最快的速度、最低的成本响应市场。。。。。。。，，，，实时把握商机，，，，，，不休提高和坚韧竞争优势，，，，，，是企业可能在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生计、发展的必由之路。。。。。。。。　　

家电及家电流通业从前发展电子商务的情况：　　

家电企业自建网上商城：海尔、美的、松下网上专卖店；；；；；；；；特点1.产品信息更新快，，，，，，信息正确度高；；；；；；；；2.提供客户定造产品，，，，，，客户主体为高认知度和高忠诚度消费者；；；；；；；；3.诺言度高，，，，，，售后服务有保障。。。。。。。。消费者比力安心；；；；；；；；4.产品品牌单一，，，，，，不能满足顾客多品牌对比选择的需要；；；；；；；；5.重要主张是宣传推广产品，，，，，，将消费者引入实体店；；；；；；；；

家电商家电子商务网站：三联、国美、苏宁、顺电、BestBuy等在线商城；；；；；；；；特点1.商家器沉水平不高，，，，，，投入较幼。。。。。。。唬唬；；；；；2. 产品以幼家电、IT数码、3C融合等为主，，，，，，各人电比例极度幼。。。。。。。唬唬；；；；；3.品牌多，，，，，，应接不暇，，，，，，消费者可选并进行对比的产品多；；；；；；；；4.产品信息繁多，，，，，，正确性不好；；；；；；；；5.并非宣传所讲的那样与商场实体店零售价差距显著，，，，，，价值根基吃旖；；；；；；；；6.占企业总的销售额比例极度幼。。。。。。。，，，，微乎其微；；；；；；；；

综合门户电子商务网站：网易、搜狐、新浪等家电商城；；；；；；；；特点1.以幼我家电用品和特色别致家电居多；；；；；；；；2.平台运作经验丰硕，，，，，，但对家电行业相识不深；；；；；；；；3.提供较多的消费资讯，，，，，，使网民资讯与购物一步到位，，，，，，顺理成章；；；；；；；；4.网站流量大，，，，，，驰名度高，，，，，，结合论坛互动性较高；；；；；；；；5.家电产品种类少，，，，，，人气不高；；；；；；；；售后支持不及；；；；；；；；

本文重要会商家电商家也即家电连锁企业的电子商务战术和模式。。。。。。。。

综上，，，，，，旧有的家电商家B2C模式占有以下几个凸起的特点：

1.仅仅是线下销售和服务的有限延长，，，，，，在线商城的试点意思弘远于现实意思；；；；；；；；器沉水平和软硬件投入远远不够，，，，，，运作的各类资源分配极度有限；；；；；；；；

2.思考到网民组成和消费特点，，，，，，产品线以3C、IT数码为主，，，，，，大、幼家电相对很少；；；；；；；；

3.充溢着好多登录到网站，，，，，，对产品进行比力，，，，，，而后去实体商店实现买卖没有齐全利用电子商务的跨渠路顾客Multi-Channel Customer；；；；；；；；　　

家电B2C新模式

固然多多家电厂家和商家也意识到了电子商务的沉要性，，，，，，但是苦于整个行业的扩大压力，，，，，，集中精力规模唬唬；；；；；，，，，行业整合攻城略地，，，，，，打劫市场占有率，，，，，，还没有发展到致力于提高单店盈利能力，，，，，，精密化经营的过程，，，，，，无暇顾及这个远景辽阔的养在深闺的领域。。。。。。。。即便有所作为，，，，，，都是“雷声不大，，，，，，雨点也幼"，，，，，，仅仅从遵从于传统业务启程，，，，，，没有提升到肯定的战术高度。。。。。。。。好比多多家电企业架设的网站还停顿在原始的“宣传手册"阶段，，，，，，只有很少的交互性，，，，，，笔者已经发送过几封电子邮件到网页上指定的客服邮箱，，，，，，了局要么石沉大海，，，，，，要么几天后才收到系统的回复，，，，，，底子没有客户服求实时性和亲和性的意识，，，，，，颇让人绝望。。。。。。。。

对于B2C，，，，，，好多电子商务专家都持消极态度，，，，，，普遍以为：从产品的数量和种类来看，，，，，，无法支持B2C发展成为沉要的零售业态；；；；；；；；有效性不及，，，，，，服务强项不强，，，，，，弱项致命。。。。。。。。感触在中国的市场环境下获得飞跃式的发展是不现实的，，，，，，但是在将来的一个较长的时期后，，，，，，B2C可能会获得与其先进性相适应的职位，，，，，，在各类零售业态中占据肯定的职位。。。。。。。。

有人以为电子商务的终极模式分为两种：B2B和P2C（Producer to Consumer）。。。。。。。。而B2B在现阶段的蓬勃发展和优良势头，，，，，，已经验证了这个论点。。。。。。。。对于P2C这个概想还比力新，，，，，，它指的是产品从出产企业直接流通到消费者手中，，，，，，中央没有任何的买卖环节，，，，，，流转过程中没有了代理商，，，，，，批发商，，，，，，零售商等商品流转的中央商，，，，，，将商品的成本降到最低限度。。。。。。。。

对于家电零售企业永乐携手在线买卖巨头ebay易趣强强结合，，，，，，能够看作是在电子商务向P2C模式迈进的过程中，，，，，，大的家电零售商凭借物流、渠路运作、资金蹬着势以“出产企业代理人"的身份染指，，，，，，分管出产企业的一些职能，，，，，，形成“鼠标"＋“配送"的“商场的商场"模式。。。。。。。。这种模式算是传统意思上的B2C，，，，，，但是注定不是P2C，，，，，，所以本文称其为B2C新模式。。。。。。。。

这种B2C新模式启发了新的家电零售渠路，，，，，，缓解了传统门店的运营压力，，，，，，解决传统家电渠路日趋强烈的同质化竞争，，，，，，选址难等问题；；；；；；；；其勿需店铺租金、样机用度、导购人员工资、水电用度等使得总体成本大大降低，，，，，，将有更大让利空间与消费者。。。。。。。。

通过这次战术合作，，，，，，永乐利用ebay易趣壮大的网络品牌认知美誉度，，，，，，成熟的购物平台，，，，，，老路的电子商务运作经验，，，，，，方便的支付伎俩，，，，，，造就起来的网民消费习惯、客户资源蹬着势，，，，，，而ebay易趣则借助永乐的遍布全国的渠路、售后服务、物流配送、占有实体店面做保障的高信任度蹬着势，，，，，，由原来专一于幼我网上买卖，，，，，，将业务拓展至品牌产品销售，，，，，，一改在网民眼中“二手买卖市场"的形貌，，，，，，吸引更多高消费能力的网民。。。。。。。。

但是这种模式在竞争合作的博弈过程中，，，，，，两者之间的关系是不是稳如磐石的呢？？？？？好比ebay易趣也在尝试自建全国性的物流配送中心，，，，，，正所谓“一颗红星，，，，，，两手筹备"，，，，，，若是在双方的磨合过程中出现不成和谐的矛盾的话，，，，，，这个结合随时可能分崩离析，，，，，，然而笔者以为双方有很强的互补性，，，，，，这种拜别的可能性极度之幼。。。。。。。，，，，相反随着合作的深刻，，，，，，双方将成立起来比力不变的双赢关系，，，，，，将这种新的B2C模式弘扬光大。。。。。。。。　　

引发的新思虑　　

基于以上分析，，，，，，笔者斗胆预言：这次家电零售和在线买卖网站的联姻将对家电甚至整个连锁零售业和在线电子商务的格局产生沉要影响。。。。。。。。只管这个B2C新模式的推动速度也许会很缓慢，，，，，，但是这次结合将起到里程碑的作用。。。。。。。。　　

对家电行业的影响：

短期来说，，，，，，社会化分工加剧，，，，，，家电造作企业将致力于在零售企业反馈回来的市场第一线信息的基础上，，，，，，大力加强主题技术的创新和开发，，，，，，研发出更适合市场需要的产品，，，，，，产品更新换代加快。。。。。。。。同时推进企业多元化和规模唬唬；；；；；⒄梗，，，，推动整个行业荟萃加快。。。。。。。。将整个行业发展领上良性发展的路路。。。。。。。。

持久的影响就是催生真正的P2C模式的成熟：持续缩减流通环节，，，，，，直接让消费者受益；；；；；；；；降低企业的成本，，，，，，削减企业的库存，，，，，，缩短企业的出产周期；；；；；；；；降低由于信息不畅而引起的隐含成本；；；；；；；；美满行业的经营机造，，，，，，规范买卖行为，，，，，，提高整个行业的现代化治理水平；；；；；；；；加强国内企业合作，，，，，，加强和国表家电企业竞争的能力。。。。。。。。　

对家电流通业的影响：

短期作为家电造作企业的代言人和电子商务网站进行合作，，，，，，利用自身诸如渠路、价值、服务、诺言蹬着势，，，，，，加深自身旧有和全新渠路的精耕细作，，，，，，线上线上协同合作，，，，，，加强和家电造作企业合作过程中的话语权。。。。。。。。

同时在新B2C模式的推广过程中，，，，，，和家电造作企业共享消费需要的订单、发货、库存等数据信息平台，，，，，，形成平衡性的战术发展联盟，，，，，，缓解此刻严重的厂商关系，，，，，，通过反复博弈，，，，，，逐步形成平等互惠新型合作同伴关系。。。。。。。。

随着永乐和ebay易趣的合作，，，，，，其他家电连锁巨头必将寻找其他合作企业加快电子商务的新模式推动速度。。。。。。。。一些观点落后、措施缓慢的家电连锁企业将面对在扩张中被整合的命运。。。。。。。。　　

对电子商务的影响：

相迸宗永乐和ebay易趣的试探性合作，，，，，，其他的电子商务网站迁就会加紧发展对零售巨头的抢夺与示爱。。。。。。。。不仅局限于家电行业，，，，，，电子商务网站与零售商、出格是连锁零售商的合作将会大面积发展。。。。。。。。一些传统的幼电子商务网站将举步维艰，，，，，，同样面对被断根出电子商务市场的恶运。。。。。。。。但是这是电子商务走向成熟的必经之路，，，，，，也是大势所趋。。。。。。。。　　

实现语

家电产品履历消费的习惯积习难改，，，，，，人们喜欢专业的购物服务和舒服的购物履历，，，，，，对于新兴的网上采办还未适应，，，，，，对于渠路和在线买卖服务提供商来说，，，，，，所有决定权都在顾客手上。。。。。。。。但是这所有都不会影响电子商务的大趋向，，，，，，集家电信息资讯、产品资讯和在线家电虚构现实履历、线上购物、物流配送、售后服务于一体的真正将顾客履历放在首位的新的B2C贸易模式必将引领新的潮水，，，，，，占据家电电子商务市场的造高点。。。。。。。。