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国内电子商务深度调查:B2C网站为何由轻变沉

AI提要(BLUF)
6月28日新闻,, ,,,,,京东CEO刘强东近日删除了前一段功夫在微博上的全数讲话,, ,,,,,随着京东不休扩张,, ,,,,,刘强东自己变得越来越审慎低调 。。 。。。。 。 。这让人感触到:这个“轻公司”掌门人或许在接受的沉沉压力 。。 。。。。 。 。   现实上,, ,,,,,京东早已不“轻”,, ,,,,,在从前几年,, ,,,,,在大量融资的支持下,, ,,,,,京东在全国成立了如蜘蛛网一样的渠路系统,, ,,,,,并为自己加上了大量的仓库、物流以及售后等传统基因 。。 。。。。 。 。而在它身边,, ,,,,,红孩子、VANCL等更多的轻公司也在给自己系上“沉”的标签 。。 。。。。 。 。当当卓越等早期B2C企业更是砸沉金自建物流、仓库,, ,,,,,竞争由线上转为线下 。。 。。。。 。 。   这个时辰,, ,,,,,似乎没有人再谈及昔时&ldqu

       6月28日新闻,, ,,,,,京东CEO刘强东近日删除了前一段功夫在微博上的全数讲话,, ,,,,,随着京东不休扩张,, ,,,,,刘强东自己变得越来越审慎低调 。。 。。。。 。 。这让人感触到:这个“轻公司」仄门人或许在接受的沉沉压力 。。 。。。。 。 。

  现实上,, ,,,,,京东早已不“轻”,, ,,,,,在从前几年,, ,,,,,在大量融资的支持下,, ,,,,,京东在全国成立了如蜘蛛网一样的渠路系统,, ,,,,,并为自己加上了大量的仓库、物流以及售后等传统基因 。。 。。。。 。 。而在它身边,, ,,,,,红孩子、VANCL等更多的轻公司也在给自己系上“沉”的标签 。。 。。。。 。 。当当卓越等早期B2C企业更是砸沉金自建物流、仓库,, ,,,,,竞争由线上转为线下 。。 。。。。 。 。

  这个时辰,, ,,,,,似乎没有人再谈及昔时“轻公司”的表率PPG 。。 。。。。 。 。2010年的7月,, ,,,,,在昔时PPG办公的青浦徐泾的办公楼中,, ,,,,,甚至很少人会心识到,, ,,,,,这里已经有个风靡中国的电子商务企业 。。 。。。。 。 。

  当越来越多的资金投入于线下的基础建设时,, ,,,,,电子商务也似乎变得越来越沉 。。 。。。。 。 。“轻公司」劓的不再受欢迎了????????电子商务难路真的成为一场考验硬件的军备较量????????腾讯科技近日采访了多位业界人士,, ,,,,,试图相识背后故事 。。 。。。。 。 。

  陈年的“反PPG”尝试

  今年6月,, ,,,,,VANCL首创人陈年在宽大的办公室谈及PPG故事时,, ,,,,,恍惚感触有些遥远 。。 。。。。 。 。“昔时PPG刚出来的时辰,, ,,,,,我们也很喜欢PPG,, ,,,,,要不然我们进建他干嘛????????你不成能进建一个你以为糟糕的器材 。。 。。。。 。 。后来,, ,,,,,这个公司的经营者就扛不住了,, ,,,,,这个事儿我就一向想不通,, ,,,,,当然我不意识他们,, ,,,,,所以也搞不明显里面的奥秘在哪里 。。 。。。。 。 。”

  现实上,, ,,,,,PPG倒关就是在去年 。。 。。。。 。 。位于青浦徐泾的PPG公司已人去楼空,, ,,,,,一片狼藉,, ,,,,,贴在墙上的法院执行裁定书则揭示PPG关门的原因 。。 。。。。 。 。在此之前,, ,,,,,PPG一向处于舆论漩涡中,, ,,,,,消费投诉、债务纠纷、资金链断裂、与上游供给商的矛盾日益加剧等新闻不断见之于报端 。。 。。。。 。 。

  而在这段功夫,, ,,,,,陈年的公司还没有搬进崭新而豪华的办公大楼,, ,,,,,他还在北京西南四环的荒僻办公室中思虑着差距化竞争的问题 。。 。。。。 。 。PPG的倒关已经让他深感猜疑和发急 。。 。。。。 。 。

  在PPG倒关之后,, ,,,,,陈年起头加大线下的投入 。。 。。。。 。 。今年,, ,,,,,陈年给公司搬了一次家,, ,,,,,挪到了北京向阳区的国贸左近,, ,,,,,今日新办公室重要做市场、产品和品牌运营,, ,,,,,甚至还占有了很大的空间专门展示新款衣服的橱窗 。。 。。。。 。 。原来的老办公区域则由于人员的扩大,, ,,,,,被刷新成了客服中心 。。 。。。。 。 。

  同时,, ,,,,,由于VANCL从男装转向女装、童装、鞋、配饰和家居的综合路线,, ,,,,,甚至筹算从线上扩张到线下零售店 。。 。。。。 。 。相应的仓储和物流,, ,,,,,以及前段的供给链治理,, ,,,,,也成为VANCL最“烧钱”的处所 。。 。。。。 。 。

  PPG出事的一个很大原因是产品质量难保障、退货率高 。。 。。。。 。 。为了预防类似变乱沉现,, ,,,,,陈年采取多个措施提高供给链治理 。。 。。。。 。 。这些措施蕴含:蕴含选取自建和第三方相结合的方式物流,, ,,,,,建600人的呼叫中心,, ,,,,,在面料采购、服装出产、库房等各个环节都设置专门巡检员 。。 。。。。 。 。再加上数百人的物流,, ,,,,,8.5万平方面积的仓储,, ,,,,,以及重大的售后 。。 。。。。 。 。

  如今的VANCL已越来越像传统的衣饰企业,, ,,,,,好比运营品牌的美斯特-国威 。。 。。。。 。 。不外,, ,,,,,陈年更喜欢把VANCL比作成优衣库 。。 。。。。 。 。

  优衣库是日本驰名的休闲品牌,, ,,,,,目前在北京、上海、漯河、成都、沉庆、昭通等上10个内地沉要城市布点,, ,,,,,占有店铺超过50家 。。 。。。。 。 。在占有重大线下基础的情况下,, ,,,,,优衣库还在中国开了然服装网购业务 。。 。。。。 。 。

  陈年也有和优衣库比拼开线下店的强烈激昂 。。 。。。。 。 。“若是要做,, ,,,,,我们但愿一个店铺有1000平米,, ,,,,,我们要做得都迸着衣库大 。。 。。。。 。 。”——但他头疼的是,, ,,,,,这些店面用度不菲,, ,,,,,往往在城市最富贵的十字路口,, ,,,,,优质商铺往往一店难求 。。 。。。。 。 。

  “好比在三里屯,, ,,,,,看看优衣库对面能不能搞一家,, ,,,,,南方西路优衣库对面能不能搞一家,, ,,,,,这个打算我也四处跟人说,, ,,,,,看是否有法子把优衣库对面店铺 。。 。。。。 。 。”陈年如此说 。。 。。。。 。 。

  此刻的陈年,, ,,,,,似乎齐全健忘了昔时PPG的“轻”所带来的震撼,, ,,,,,而是但愿让VANCL变得越来越厚沉 。。 。。。。 。 。

  无奈而“沉沉”的选择????????

  为什么VANCL要走上“反PPG”的一条路路,, ,,,,,握别齐全依赖呼叫中心,, ,,,,,媒体宣传,, ,,,,,网站营销等“轻模式”????????对此陈年的诠释是,, ,,,,,互联网公司其实都是轻公司,, ,,,,,但机械并不能解决所有的事件,, ,,,,,B2C企业销售的是实物,, ,,,,,而实物要由传统造作业提供,, ,,,,,B2C企业无法避开这一块 。。 。。。。 。 。

  他的另一个理由是,, ,,,,,服装色彩会不会掉,, ,,,,,扣子会不会掉,, ,,,,,这些都是由传统行业决定的 。。 。。。。 。 。只有先把传统这一端摸分了然,, ,,,,,能力会商在互联网上的事件 。。 。。。。 。 。

  “VANCL从一路头就不是轻公司”陈年说,, ,,,,,只管如此,, ,,,,,2008年PPG风头正劲,, ,,,,,“轻公司”概想最火的时辰,, ,,,,,陈年其时却强调“VANCL有一个根基的准则,, ,,,,,就是切入B2C市场必须做尺度化的产品,, ,,,,,因而VANCL只做男装,, ,,,,,不会涉足不尺度化的女装市场 。。 。。。。 。 。”他也曾暗示VANCL不会涉足传统渠路 。。 。。。。 。 。

  但如今的VANCL的确很“沉”:在从前的半个月,, ,,,,,VANCL的仓库整体扩大了4倍 。。 。。。。 。 。其中,, ,,,,,昭通从4000平米搬到15000平米,, ,,,,,上海从4000平米搬到2万平米 。。 。。。。 。 。北京从15000平米搬到4万平米 。。 。。。。 。 。VANCL客户中心员工靠近1000人,, ,,,,,整个公司已经从一年前的700人扩充到了2000人 。。 。。。。 。 。

  在物流方面,, ,,,,,VANCL在主题城市如北京、上海、昭通自建快递,, ,,,,,业内人士估计,, ,,,,,仅在这方面的投资就可能超过千万元 。。 。。。。 。 。而在全国其他城市,, ,,,,,VANCL只能将物流全数交由第三方,, ,,,,,表包比例或许为70% 。。 。。。。 。 。

  并且,, ,,,,,产品从衬衫等单一化走向女性、鞋子综合类,, ,,,,,VANCL的供给链及治理等也面对很大的挑战 。。 。。。。 。 。一位互联网资深人士对腾讯科技暗示,, ,,,,,VANCL之所以要从男装扩充到多个领域,, ,,,,,就是要摊平供给链带来的不休增长的成本 。。 。。。。 。 。反过来,, ,,,,,VANCL扩张到多个领域后,, ,,,,,又进一步使得供给链膨胀 。。 。。。。 。 。

  现实上,, ,,,,,电子商务走向“沉”也是婆宗无奈 。。 。。。。 。 。在国内鞋类B2C企业好乐买总裁李树斌看来,, ,,,,,若是“轻公司”可能满足客户需要,, ,,,,,可能支持企业愿景,, ,,,,,没有人愿意去做“沉公司” 。。 。。。。 。 。通常刚刚起步的电子商务公司都选取与上游供给商对接库存信息的法子,, ,,,,,避归风险 。。 。。。。 。 。

  李树斌对腾讯科技暗示,, ,,,,,所谓“轻公司”就是自己只做网站和运营,, ,,,,,仓储、货物、物流依赖合作同伴,, ,,,,,如《IT经理世界》给轻公司的界说,, ,,,,,生在出产与供给都过剩的富饶时期,, ,,,,,依附信息技术成为组织者,, ,,,,,进而整合整个链条 。。 。。。。 。 。“沉公司”至少自己要做货物与仓储 。。 。。。。 。 。

  但是大部门上游供给商都是整进整出,, ,,,,,没有整进散出的库存治理系统,, ,,,,,库存信息更新不实时,, ,,,,,也没有专门的部门为这些电子商务公司提供服务,, ,,,,,这导致物流对接、功夫陈本和治理成本都很高 。。 。。。。 。 。

  而网上购物最终将比拼的是持续不变的供给链和产品、服务细节,, ,,,,,当企业发展到肯定阶段,, ,,,,,客户中意度会急剧降落 。。 。。。。 。 。所以在这种情况的强逼下,, ,,,,,好多企业必不得已会逐步向“沉公司”转变 。。 。。。。 。 。

  李树斌以鞋类开山祖师Zappos为例,, ,,,,,称Zappos在成立的第一年也没有做库存,, ,,,,,在经历了比力疾苦的阶段后,, ,,,,,也终下刻意造成了所谓的“沉公司” 。。 。。。。 。 。

  陈年对此深以为然 。。 。。。。 。 。他泄漏说,, ,,,,,亚马逊在中国占有11个仓库,, ,,,,,每个都在2万平米以上,, ,,,,,这也比传统企业落地要大多 。。 。。。。 。 。“2万平米是100亩地,, ,,,,,这都是很可怕的事件 。。 。。。。 。 。所以,, ,,,,,各人不要关着眼睛空想 。。 。。。。 。 。B2C企业遇到的难题,, ,,,,,都是从传统的这一端冒出来的 。。 。。。。 。 。”

  这也是国内B2C网站面对的共同问题 。。 。。。。 。 。目前的国内B2C企业已均由原来的单一垂直领域向综合B2C转型,, ,,,,,京东商城即由原来专一于3C产品发展到目前的涵盖家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货的网上购物商城 。。 。。。。 。 。红孩子已从原来的母婴领域扩大到化妆、家具、健全、医药、食品等多个领域,, ,,,,,成为综合性的电子商务网站 。。 。。。。 。 。伴随而来的则是这些B2C网站在产业链高低游的迅猛扩大,, ,,,,,也越来越远离“轻公司”概想 。。 。。。。 。 。

  PPG枯萎反思:轻公司“脸皮”不够厚

  只管被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的PPG贸易神话像肥皂泡般破碎,, ,,,,,陈年以为PPG依然有好多可取之处 。。 。。。。 。 。“PPG至少有勇气用直销的方式做自己的品牌,, ,,,,,这在之前的中国是没有过的 。。 。。。。 。 。PPG起头没有做互联网,, ,,,,,更多用电话、分多的电视,, ,,,,,并且是只销售衬衫,, ,,,,,这是了不得的事件 。。 。。。。 。 。”

  陈年以为,, ,,,,,显得不及的是PPG尝试的器材太窄了,, ,,,,,PPG就做了衬衫,, ,,,,,相反VANCL做的器材则好多 。。 。。。。 。 。在他看来,, ,,,,,PPG证了然能够在网上做品牌直销,, ,,,,,VANCL此刻做的所有事件则证了然有电话、互联网能够成立一个很大的品牌 。。 。。。。 。 。

  如今谈及当初的楷模PPG时,, ,,,,,陈年已多了几分客观 。。 。。。。 。 。他暗示PPG并没犯什么谬误,, ,,,,,都是一个企业经营过程傍边正常的谬误,, ,,,,,只是团队稚嫩,, ,,,,,在压力刻下扛不住 。。 。。。。 。 。陈年称,, ,,,,,自己从卓越网到此刻整整十年 。。 。。。。 。 。中央遇到的谬误太多了 。。 。。。。 。 。好比说,, ,,,,,货送不出来,, ,,,,,企业自己就路歉 。。 。。。。 。 。这批产品有问题,, ,,,,,赔偿就是了 。。 。。。。 。 。

  “中国这些年企业扛下来的,, ,,,,,哪个不是脸皮很厚的????????怎么能媒体上那么多质疑的声音你就怕了????????”在他看来,, ,,,,,PPG团队太年轻,, ,,,,,并且大部门是海归,, ,,,,,出格要面子,, ,,,,,遇到事件一旦被质疑就从速撤的特点导致了PPG最终的覆灭 。。 。。。。 。 。

  对此,, ,,,,,分析机构艾瑞征询也给出了一份诠释 。。 。。。。 。 。艾瑞以为,, ,,,,,PPG最终走向下坡路,, ,,,,,与其整个团队的治理运营亲昵有关 。。 。。。。 。 。其中,, ,,,,,告白成本节造不严是PPG运营中最大的失误 。。 。。。。 。 。营销成本节造不利,, ,,,,,导致企业资金流严重;;;;;;;;产品质量危;;;;;;;姆⒆鳎, ,,,,,越发剧了企业资金压力;;;;;;;;之后打折网站的推出,, ,,,,,没能有效回笼资金,, ,,,,,越发剧了企业的舆论危;;;;;;;;;;;;;;信息沟通渠路的缺失,, ,,,,,促成了危;;;;;;;南质祷 。。 。。。。 。 。

  如今,, ,,,,,在PPG折戟沉沙后,, ,,,,,VANCL、麦网、玛萨玛索、衣服网等追随者们异军突起 。。 。。。。 。 。追随者们一面谨小慎微地避开PPG的雷区,, ,,,,,一面在电子商务的战场上奋勇搏击 。。 。。。。 。 。

  VANCL不休扩大的规模也增长了陈年的胃口,, ,,,,,他曾暗示VANCL最初的妄想是要做一个100亿的公司,, ,,,,,今年凡客已做到20亿,, ,,,,,100亿已经不是VANCL的妄想 。。 。。。。 。 。“优衣库不外100亿美金,, ,,,,,我感触凡客应该和他一较高下 。。 。。。。 。 。”

【打印正文】 颁布功夫:2010-06-29 09:23:05 浏览次数: 作者: 起源:腾讯科技
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