2009年4月22日，，，，，，工业和信息化部正式印发《当局网站发展评估主题指标系统(试行)》的通知，，，，，，通知全文如下：

　　关于印发《当局网站发展评估主题指标系统(试行)》的通知

　　各省、自治区、直辖视注新疆出产建设兵团及打算单列视注副省级城市信息化主管部门，，，，，，国务院各部门当局网站工作单元：

　　为进一步疏导和推进当局网站健全发展，，，，，，深入电子政务利用，，，，，，工业和信息化部将《当局网站发展评估主题指标系统(试行)》印发你们，，，，，，请结合工作现实参考使用。。。。。

　　本主题指标系统沉心放在当局信息公开、网上处事、政民互动三个环节，，，，，，不是当局网站评估所需的全数指标，，，，，，不代替各地域、各部门已有的评估指标系统。。。。。

　　工业和信息化部(信息化推动司)掌管对本主题指标系统的诠释，，，，，，在总结各地域、各部门经验及做法的基础上，，，，，，不休美满当局网站发展评估主题指标系统。。。。。

　　2009年起，，，，，，工业和信息化部不再委托评估机构发展全国性当局网站综合评估工作，，，，，，依照“谁评估、谁颁布、谁诠释”的准则，，，，，，激励有经验、有实力、有信誉的评估机构发展当局网站发展评估，，，，，，向社会公开颁布评估了局，，，，，，并掌管对颁布了局的诠释。。。。。

　　各地域、各部门能够凭据现实工作必要，，，，，，萦绕提高当局网站信息公开质量、加强处事服务能力、注沉政民互动实效等要求，，，，，，以主题指标为基础进行扩大、细化、裁剪，，，，，，成立和美满本地域、本部门当局网站发展评估指标系统，，，，，，做好当局网站发展评估工作。。。。。

　　请各地域、各部门及有关评估机构将使用本主题指标系统进行评估的情况、建议和定见实时报工业和信息化部(信息化推动司)

一、指标注明

　　(一)当局信息公开

　　1、自动公开信息量：是依照《中华人民共和国当局信息公开条例》中，，，，，，对县级以上各级人民当拘陌其部门、乡(镇)人民当局应自动公开信息内容的划定，，，，，，当局网站上现实自动公开当局信息的总数量，，，，，，统计以件(条)为单元。。。。。

　　2、依申请公开量：是依照《中华人民共和国当局信息公开条例》对“依申请公开信息”申请的划定，，，，，，整年公家通过当局网站申请办理“依申请公开信息”的件数，，，，，，统计以件(条)为单元。。。。。

　　3、年度新增量：是依照《中华人民共和国当局信息公开条例》中，，，，，，对县级以上各级人民当拘陌其部门、乡(镇)人民当局应自动公开的沉点信息内容的划定，，，，，，整年当局网站现实自动公开当局信息的新增数量，，，，，，统计以件(条)为单元。。。。。

　　(二)网上处事

　　1、网上处事量：是当部门门凭据职能通过当局网站面向社会公家提供各类网上处事服务的总件数，，，，，，统计以件为单元。。。。。

　　2、网上处事度：是当局网站网上处事服务全流程覆盖的实现水平。。。。。网上处事全流程应覆盖五项服务，，，，，，即处事指南、表格下载、网上征询、网上申请、结 果反馈。。。。。服务等级分为三级：一级，，，，，，当局网站网上处事中1/2以内的网上处事事项实现网上全流程五项服务的覆盖;二级，，，，，，当局网站网上处事中1/2至2/3的 网上处事事项实现网上全流程五项服务的覆盖;三级，，，，，，当局网站网上处事中2/3以上的网上处事事项实现网上全流程五项服务的覆盖。。。。。

　　3、网上处事率：网上处事率=(通过网站办理的服务事项的总件数)÷(通过各类处事渠路(网站和非网站方式)为公家办理的服务事项的总件数)。。。。。

　　(三)政民互动

　　1、公家参加量：是整年公家通过当局网站参加提问、征询、访谈、投诉、建议等政民互动活动的总事务(人次)数。。。。。

　　2、参加回答量：是整年当局对公家通过当局网站参加提问、征询、访谈、投诉等各类互动活动，，，，，，赐与回答(蕴含选取、不便选取但回答等)的总件(条)数。。。。。

　　3、参加便捷度：(1)通过统计当局网站现实提供的政民互动参加渠路种类和数量，，，，，，评估当局网站提供政民互动渠路的能力，，，，，，反映公家通过当局网站参 与互动的方便性。。。。。(2)对当局网站政民互动参加渠路种类、数量及互动服务界面敦睦、使用方便等便捷水平的中意人数占参加互动服务总人数的比例。。。。。