函件提交与了局查问

• 支持匿名和注册用户两种征询方式，，，，，，，，匿名征询需填写征询人信息。。。。。。
• 支持提交函件时对函件内容进行安全查抄，，，，，，，，如含有敏感词则无法提交。。。。。。
• 针对使用移动设备查看和填写函件进行了适配优化。。。。。。
• 匿名用户支持使用手机号码或留言后天生的流水号查问函件的办理了局；；；；；；注册用户支持在用户中心查问函件办理了局。。。。。。注册用户可在用户中心查看到匿名提交但手机号码或身份证号码与当前用户一致的征询函件。。。。。。

信箱治理

• 支持在站点内创建多个多级信箱，，，，，，，，方便在前台设置各种类型的互动类留言和信箱。。。。。。
• 支持为每个信箱指定前台模板，，，，，，，，蕴含列表页、写信页和内容页。。。。。。

函件展示

• 支持按函件分类展示最新的公开函件。。。。。。
• 支持函件的搜索。。。。。。

函件处置与督办

函件评论治理

• 支持治理员启用或关关评论职能，，，，，，，，评论可在站点、信箱、函件三级别脱离启，，，，，，，，需三级全数启用后方可允许评论。。。。。。
• 当函件允许评论时，，，，，，，，用户能够查看他人颁发并通过审核的评论，，，，，，，，颁布自己的评论，，，，，，，，以及回复他人的评论。。。。。。评论将凭据优先级和颁发功夫排序，，，，，，，，并以树形层级展示回复内容。。。。。。
• 只有注册为网站用户后能力颁发评论，，，，，，，，颁布时系统会进行内容查抄，，，，，，，，含有敏感词的评论将无法提交。。。。。。用户还能够在用户中心查看自己颁布的评论。。。。。。
• 在后盾治理界面中，，，，，，，，网站治理员能够查看所有评论，，，，，，，，并按审核状态和评论功夫进行筛选。。。。。。支持对评论进行审核通过、回绝、删除、回复及设置推荐级别等操作，，，，，，，，并支持批量审核和删除。。。。。。

函件统计

• 支持按分类、回复状态等进行统计查问，，，，，，，，并通过柱状图、饼图、折线图等大局展示了局，，，，，，，，同时支持导出统计数据。。。。。。
• 信箱治理员能够查看各部门的统计了局。。。。。。
• 支持显示各信箱的年度和月度征询投诉总数及办结率排名。。。。。。

便民征询配置

• 支持治理函件类型，，，，，，，，系统默认内置的类型蕴含：求决、申述、品评建议、检举告发、感激及其他。。。。。。
• 支持治理函件处置方式，，，，，，，，系统默认内置的处置方式蕴含：电话回复、邮件回复、公开回复。。。。。。
• 支持配置写信时是否启用手机短信验证，，，，，，，，前台页面模板、打印模板、默认模板、图片上传参数、用户通知设置、逾期预警提醒等多项参数。。。。。。
• 支持函件模型治理，，，，，，，，可进行模型的增长、批改和删除，，，，，，，，除内置字段表，，，，，，，，每个函件模型还可进行扩大字段治理，，，，，，，，扩大字段类型多达40余种。。。。。。